1、目的：

为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公环境，特制定本办法。

2、适用范围：

江西省湖北商会秘书处

3、职责和权限：

3.1商会秘书处负责办公室管理作业标准的起草、修订、解释工作；

3.2商会秘书处负责适用于办公室管理方案的制订、实施工作；

3.3商会秘书处各部门负责人负责制订本部门各项管理方案和管理方案的实施工作；

3.4秘书处秘书长：办公室管理的最高管理权和监督权；

3.5秘书处负责日常的外事接待工作；

3.5行政管理员：对办公室管理作业标准执行的监督权；

3.6各部门负责人：负责本部门人员对标准的执行进行监督管理；

3.7办公室人员：严格按照办公室管理作业标准中的要求执行。

4、正文：

4.1办公室人员应保持好办公室卫生和公共环境卫生，办公室人员应及时打扫办公室卫生，保持办公室的清洁与整齐；

4.2进入办公室必须着装整洁。上班时着装整齐，坐姿端正,树立良好的商会形象和个人形象。

4.3办公室谢绝吸烟、保持安静，严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊，有业务需要沟通要求靠近压低声音，或者在会议室进行交流；工作中保持好的心态，不带有情绪，在办公室内做好自己的角色；爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境；

4.4禁止使用办公电话打私人电话或用办公电话聊天，包括打入的电话；接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说；

4.5办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好\ 请 \谢谢\ 对不起\再见，电话响铃不超过3声，距离最近原则；

4.6上班期间无事情不得随意到其他办公室走动攀谈；

4.7办公室打印机由专人负责，出现问题及时通知人员组织维修，不得传真复印打印与工作无关的个人资料；

4.8办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

4.9电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑浏览无关网页、玩游戏、看视频等与工作无关内容；公司电脑及网络统一由专人维护保养，在不经领导批准的情况下，任何个人不得私自带盘上机操作及安装。

4.10开会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

4.11下班时整理自己的办公桌椅、电脑、文件夹及抽屉物品，要求整齐有序、不凌乱；关闭空调，关窗、断电、锁门，不允许在办公室逗留，工作加班最晚不超过八点；晚上加班期间不允许出现看视频，玩游戏的现象。

5、相关考核标准：

5.1办公室谢绝吸烟，任何时间被发现在办公室内吸烟者，对责任人罚款10元/次，并减绩效分5分/人/次；

5.2电脑专人使用，并有保密措施，如出现上班时间浏览无关网页，玩游戏，看视频等与工作无关事情的现象，绩效分5分/人/次；

5.3下班后发现桌面凌乱，个人物品不整齐及椅子不归位时拍照公示，并对责任人通报批评

6.本标准最终解释权归江西省湖北商会秘书处

江西省湖北商会